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FAQ

Questões Frequentes


Sim. Após o pagamento estar concluído, receberá uma fatura simplificada na sua caixa de correio (aquela que indicou aquando do pagamento). A fatura é emitida através de um programa certificado pelas Finanças Portuguesas e pode ser incluída nas suas despesas para efeitos de IVA ou IRS (despesas gerais).
Quando você instala os nossos produtos, eles usam uma base de dados local para armazenar todas as suas informações. Essa base de dados é instalada no seu computador, na sua pasta de perfil. Nós utilizamos a base de dados Default da Microsoft "SQLEXPRESS". Você precisa instalar o Microsoft SQLEXPRESS antes de instalar os nossos produtos. Pode fazer o download a partir daqui. É grátis!
No nosso website, disponibilizamos 3 métodos de pagamento:
  1. Paypal
  2. Multibanco
  3. Cartão de Crédito
Sim. Uma vez que somos uma empresa em nome individual, devidamente registada nas Finanças e estando nós abrangidos pelo regime de IVA, estamos obrigados a cobrar o IVA de cada produto que no caso incide em 23%.
A configuração da base de dados, o nome e outras configurações são mapeados para um nome de base de dados específico. Portanto, se você, por qualquer motivo eliminar a base de dados ou alterar o nome da base de dados, todas as suas informações serão perdidas e você precisará instalar nossos produtos novamente. Obviamente, a reinstalação não trará os seus dados de volta!
Não. Cada preço em cada produto é um preço sem IVA. No seu carrinho quando fizer o pagamento, verá o valor do IVA a pagar e que será adicionado ao valor do produto.
Vendemos o nosso software a um preço acessível. Quer dizer portanto que quando compra uma licença, seja Básica ou Premium, essa licença não expira. Após o pagamento ser efetuado, o download fica acessível e é-lhe enviada a chave de ativação. Essa chave pode ser utilizada por si as vezes que entender (desde que seja para sua utilização). O download permanecerá na sua conta para poder descarregar o software sempre que entender.
Este não é um problema dos nossos produtos, mas uma preocupação com a segurança do Windows e nem todos os utilizadores enfrentam este problema. A conta de serviço do mecanismo da base de dados do SQL Server deve ter permissões para ler/gravar na nova pasta. O que precisa fazer para ultrapassar este problema:
  1. Painel de Controlo
  2. Ferramentas Administrativas
  3. Serviços
  4. Encontre SQL Server (SQLEXPRESS)
  5. Clique com o botão direito do rato, Propriedades
  6. Selecione separador Log On
  7. Selecione "Local System Account" (o valor default é uma conta Windows System)
  8. OK
  9. Parar Serviço (Stop)
  10. Iniciar Serviço (Start)
Agora já deverá ter acesso.
Caso precise reinstalar o Sistema Operativo no seu PC, aconselhamos a fazer um backup da sua base de dados antes de proceder à reinstalação. Anote o caminho da localização da Base de Dados. Após a reinstalação, você pode colocar a base de dados no mesmo caminho onde estava anteriormente. Por favor, não altere o nome da base de dados. Reinstale os nossos produtos. Como o nome da base de dados não muda, o sistema manterá a sua base de dados em vez de criar uma nova e todas as suas informações estarão de volta.

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